مسؤول البيانات
إيمار للحلول الصناعية، المنطقة الصناعية C2، مدينة العاشر من رمضان، الشرقية، مصر، مسؤولة عن البيانات الشخصية المجمّعة عبر هذا الموقع وقنوات المبيعات.
البريد: [email protected] · الهاتف: +20 100 371 2976.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة وبيانات تقنية محدودة عند تصفح الموقع.
- نموذج التواصل: الاسم، البريد، الهاتف، الشركة، نوع الاستفسار ونص الرسالة
- عروض الأسعار والمبيعات: تفاصيل المشروع واهتمامات الماكينة والمراسلات
- الاتصالات: البريد وواتساب وملاحظات المكالمات المتعلقة بطلبك
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات الزائرة ومصدر الإحالة عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية عند التفعيل
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات الشخصية لأغراض تجارية مشروعة مرتبطة باستفسارك أو علاقتك مع إيمار فقط.
- الرد على طلبات التواصل وعروض الأسعار والدعم
- إعداد عروض الأسعار والعقود ومستندات التسليم
- جدولة التركيب والتدريب وخدمة ما بعد البيع
- تحسين الموقع وفهم المحتوى المفيد للزوار
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية عند الانطباق
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
قد يستخدم الموقع ملفات أساسية للأمان وتفضيل اللغة والوظائف الأساسية. قد نستخدم أدوات تحليل لفهم حركة المرور الإجمالية دون تحديد هويتك شخصياً إلا عند دمجها بمعلومات تُرسل في نموذج.
يمكنك التحكم في ملفات غير الأساسية من إعدادات المتصفح. تعطيلها قد يؤثر على بعض الميزات.
المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمة موثوقين يساعدون إيمار بموجب سرية، مثل الاستضافة والبريد أو الشركاء اللوجستيين لتنفيذ طلبك.
قد نفصح عن البيانات عند الطلب القانوني أو لحماية حقوق إيمار أو عملائها أو الجمهور.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الاستفسار والعملاء طالما لزم لتنفيذ طلبك وسجل الضمان والخدمة والمتطلبات القانونية والمحاسبية. بيانات التسويق تُحفظ ما دامت ذات صلة أو حتى تطلب إيقاف التواصل.
عند عدم الحاجة، نحذف البيانات أو نُجهّلها بإجراءات تقنية معقولة.
حقوقك
حسب القانون المعمول به، قد تطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض على بعض المعالجة. راسلنا على [email protected]؛ سنرد في مهلة معقولة.
إن أرسلت بياناتاً بالخطأ عبر نموذج التواصل، أخبرنا وسنحذفها ما لم يُلزم الاحتفاظ بها قانونياً أو تعاقدياً.
الأمان
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. لا يوجد نقل آمن بالكامل عبر الإنترنت؛ تجنّب إرسال بيانات حساسة للغاية عبر النماذج.
أبلغ عن مشاكل أمنية مشتبه بها إلى [email protected] فوراً.
تحديثات السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية دورياً. التغييرات الجوهرية تنعكس بتحديث التاريخ في أعلى الصفحة. ننصح بمراجعتها عند تقديم استفسارات جديدة.
للمسائل المتعلقة بشراء أو عقد خدمة نشط، قد تنطبق أيضاً الشروط المتفق عليها وقت التعاقد.